Билайн - поставщик IP-телефонии

naomi

Moderator
Команда форума
Билайн предлагает широкий спектр услуг связи. Из всех предоставляемых видов связи отдельно хотелось бы выделить IP-телефонию. Это позволит вам быстро наладить качественную связь предприятия. Клиентами поставщика являются юридические лица. Ниже приведен список возможностей этого оператора.

Возможности SIP-телефонии Билайн

IP-телефония позволяет организовать связь в офисе максимально быстро и недорого. Основным отличием от обычных стационарных АТС является низкая стоимость использования и простота подключения. Сервис использует стандартные каналы доступа к сети WEB. Ей не нужны телефонные линии для работы. Доступны следующие варианты подключения:
  • Использование интернета Билайн. Скорость передачи данных для этого соединения составляет от 5 до 100 Мбит/с. Абонентская плата за использование составит от 2 700 до 10 000 руб./мес.
  • Другие провайдеры РФ. Рекомендуется подходить к выбору ответственного поставщика. От стабильности соединения зависит качество связи в IP-телефонии и количество одновременных вызовов.
  • Мобильный интернет. Для работы услуги Билайн вполне достаточно скорости передачи веб-протоколов по сотовым сетям.
Рекомендуется рассчитать требуемую скорость соединения по следующему принципу – 1 рабочее место 256 кбит/сек.

Абоненты так же получают множество функций:
  • Многоканальные телефонные номера. Они способны одновременно вести десятки разговоров по всем доступным направлениям.
  • Алгоритм распределения звонков клиентов. Робот автоматически перенаправляет вызов. Опция ориентирована на техническую поддержку потребителей. Если в настоящее время нет доступных сотрудников, вызов будет поставлен в очередь.
  • Интеграция с CRM. Карточка клиента создается автоматически. Благодаря этому в дальнейшем можно анализировать деятельность каждого.
  • Бесплатная связь внутри компании.
  • Мониторинг рекламных кампаний.
  • Подробная статистика звонков. Фиксируется точное количество входящих и исходящих вызовов. Видна дополнительная информация о продолжительности и эффективности консультаций.
  • Сохранение материалов разговора. Данные записываются и сохраняются для будущего использования. Частные случаи могут служить обучающим примером.
IVR и аудиовизитка — еще несколько полезных функций Билайн. Каждый входящий вызов сопровождается приятным предварительно записанным приветствием. Для группировки используется интерактивный список. Клиент выбирает один из рекламируемых пунктов меню, и алгоритм определяет, какой специалист сможет решить его проблему.

Для ведения бизнеса во всех регионах страны пригодится функция подключения внешнего номера. Билайн предоставит идентификатор телефона нужного региона. В списке возможных кодов более 160 городов России.

Для горячих линий и техподдержки предусмотрены номера 8 800. Этот код даст дополнительное представление о компании. Многих клиентов привлекает возможность сделать бесплатный звонок в службу технической поддержки.

Использование интернет-телефонии упрощает ведение бизнеса. Этому способствует доступная аудиоконференция. Люди из разных городов и стран объединяются в одном разговоре.

Принципы работы

SIP-телефония довольно проста. Для совмещения офиса необходимо обеспечить рабочие места всем необходимым:
  • Компьютер с установленным программным обеспечением для телефона. Кроме того, вам нужно будет оснастить его персональной гарнитурой для разговоров. Это наиболее экономичное решение, так как не требует покупки отдельных телефонов.
  • Купите VoIP-адаптер. С таким устройством можно превратить несколько стационарных устройств в средства IP-телефонии.
  • Специальный IP-телефон. Внешне напоминает обычный аппарат. Работает для связи через сеть-интернет.
Кроме того, разрешено использование личных смартфонов. Для этого на гаджет устанавливается специальное приложение.

Плюсы:
  • Цена низкая для звонков по всем направлениям. Внутри страны это будет 055 руб./мин., а звонки на зарубежные номера будут стоить 1,5 руб./мин.
  • Качественная и точная передача звука. Голос не искажается и не прерывается. Соединение стабильное и защищенное от внешних воздействий.
  • Доступна виртуальная АТС.
  • Разделенные тарифные планы для разных сотрудников одной фирмы.

Минусы:
  • Некоторые международные звонки могут быть очень дорогими. Например, разговор с США будет стоить 3 рубля за минуту.
  • Не работают с физ лицами.
  • Необходимость заключать договор.
Тарифы:

Яркий бизнес за 500Яркий бизнес за 750Яркий бизнес за 1200
Хранилище10 Гб25 Гб35 Гб
Кол-во минут400 мин800 мин1500 мин
SMS включено1005001000


Как начать пользоваться:

IP-телефония Билайн доступна только юридическим лицам. Для подключения услуги необходимо заполнить и отправить заявку на сайте компании. В нем содержится вся необходимая идентифицирующая информация. После регистрации и выбора тарифа предоставляется доступ в личный кабинет, где производятся все необходимые подключения и настройки.
 
Последнее редактирование:
Верх