Как выбрать провайдера связи?

Kroll

Administrator
Команда форума
IP-телефония: кого выбрать?

Российский рынок IP-телефонии (sip-телефонии) представлен большим количеством провайдеров и операторов связи. В нашем обзоре мы поговорим об отличиях этих компаний и выберем надежного поставщика услуг IP-телефонии для компаний с оптимальным соотношением цена/качество.

Кто есть на рынке?
  • Telfin, Mango Office, UIS телефония, Zadarma, Sipuni – «пионерки» в сегменте IP-телефонии. Эти компании первыми заявили об эффективности интернет-коммуникаций и принесли новые технологии в массы.
  • Мегафон, Билайн, МТС — представители сотовой связи, которые разнообразили перечень своих услуг и начали активно подключать IP-телефонию к бизнес-клиентам.
  • Ростелеком, МТТ, Яндекс Телефония, WestCall, Zebra Telecom — операторы связи на рынке комплексных услуг связи. Основные услуги этих компаний — аналоговая и IP-связь, доступ в Интернет и платные телеканалы.
Телфин

Российский провайдер IP-телефонии на рынке более 18 лет. Ключевым решением компании является виртуальная АТС Telfin.Office. Стоимость услуги - от 790 руб. в месяц для 4 пользователей. Также компания предлагает деловую мобильную связь, с которой функции АТС доступны клиенту даже без интернета.

Среди дополнительных опций виртуальной АТС: FMC, мониторинг звонков, оценка сотрудников, флэш-звонки, адресная книга, оценка качества звонков, анализ голоса, проверка пропущенных звонков, автоинформатор, мониторинг звонков.
Главное отличие от конкурентов — большое количество бесплатных услуг, которые уже входят в базовый функционал виртуальной АТС: подключение дополнительных номеров, конференц-связь, определитель номера, автоответчик, запись и хранение до 1000 минут разговоров. , статистика и журнал звонков, API для интеграции приложений, IVR, очереди звонков и скрипты.

58

В базе Telfin 69 городов и 38 стран мира, номера которых подключены оператором. Кроме того, компания предлагает виртуальные номера сотовых телефонов Москвы и Санкт-Петербурга, номера 8-800. Стоимость подключения виртуального номера от 500 рублей, абонентская плата от 150 рублей в месяц.

В рамках тарифного плана «Поминутный» стоимость звонков на городские телефоны составляет от 45 копеек. за минуту на мобильные номера - от 1 руб. 95 копий за одну минуту. Стоимость звонков можно снизить, подключив специальный пакет минут или тарифные опции.

Zadarma

Компания присутствует на рынке IP-телефонии с 2006 года. Там дешевые звонки. 1 минута звонка на городской номер РФ - от 44 копеек. Звонки на мобильные номера - от 1 руб. 65 коп. через минуту.

Оператор предлагает номера из 100 стран мира, а также мобильные номера и номера в коде 8-800. Многие виртуальные номера подключаются бесплатно, абонентская плата — от 140 рублей. на месяц.

60

В зависимости от тарифа меняется стоимость подключения виртуальной АТС. При использовании минимального тарифного плана «Стандартный» пользователь получает в подарок виртуальную АТС на 30 пользователей. Главное условие – регулярное пополнение баланса счета.

В стоимость АТС входит: IVR, прием и перехват звонков, запись разговоров, переадресация звонков, голосовая почта, голосовая почта, статистика звонков, открытый API для интеграции решения. За SMS-уведомления взимается дополнительная плата.

Mango Office

Один из лидеров рынка IP-телефонии в России с 18-летним опытом работы. В целом компания предлагает около 200 услуг связи, что особенно впечатляет клиентов. Получается, что абсолютно любую услугу можно подключить от одного провайдера. Есть одно условие, многие из этих услуг платные.

Таким образом, в базовом функционале виртуальной АТС компания предлагает всего 50 функций. Стоимость услуги в этом случае составляет 685 рублей в месяц для 3 пользователей. IVR, запись и хранение разговоров, скрипт распределения звонков оплачиваются дополнительно. Возможность подключения номеров сторонних компаний к АТС есть только в более премиальных тарифных планах.

61

К преимуществам компании можно отнести оперативную связь с круглосуточной техподдержкой. Компания предлагает виртуальные номера в 75 городах России. Все номера подключаются бесплатно. В зависимости от категории стоимость услуги варьируется – от 150 руб. месяц. Цифровая связь - от 890 руб. Важно отметить, что иностранные номера телефонов не отображаются в базе данных провайдера.

Стоимость звонков по России - от 45 копеек. за минуту, стоимость звонка на мобильный номер из РФ - от 1 руб. 45 коп. При этом провайдер устанавливает минимальный ежемесячный платеж для пользователей — 2500 рублей. Если сумма ежемесячного платежа уменьшается, стоимость звонков увеличивается.

MCN Telecom

Оператор фиксированной и виртуальной мобильной связи работает на российском рынке с 2000 года. Компания предлагает виртуальную АТС в 4-х тарифах. Бесплатный пакет можно активировать для 3 пользователей.

Каждая дополнительная услуга подключается за дополнительную плату. Тогда абонентская плата за FMC составляет 99 рублей. в месяц, подключение номера сторонних операторов - 199 руб. в месяц, запись телефонных разговоров - 399 руб. в месяц.
62

Компания предлагает виртуальные номера в 62 городах России и номера в коде 8-800. Подключение первого номера бесплатно. Второй и последующие номера - по 299 руб. Абонентская плата - 199 руб. в месяц или 149 руб. в течение этого года.

Звонки на городские номера - от 58 коп. за минуту, на мобильные номера - от 1 руб. 64 полицейских. через минуту. Кроме того, компания предлагает 6 пакетов для звонков на мобильные и городские номера других городов по более привлекательным ценам.

Гравител

Компания вышла на рынок в 2009 году. Провайдер предлагает виртуальную АТС с 80 бизнес-функциями. Стоимость такого решения до 5 пользователей в месяц составляет 1780 рублей. Внешние номера, услуга FMC, расширение записи звонков и объем хранилища оплачиваются дополнительно. Поддержка работает 24/7.

При подключении виртуального номера клиент получает бесплатный пакет из 3000 минут в месяц на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга. При отсутствии АТС стоимость звонков на городские номера в РФ от 50 копеек. за минуту на номер мобильного телефона РФ - от 1 руб. 50 коп.
63

База данных компании содержит виртуальные городские номера 44 городов России, а также федеральные номера в коде 8-800 и виртуальные мобильные телефоны Москвы. Подключение городского номера - от 900 руб., абонентская плата за пользование таким номером - от 150 руб. в месяц.

МТТ Бизнес

Федеральный оператор деловой связи на рынке с 1994 года. Самый популярный тариф компании — «Старт Бизнес 2.0». Компания получает автоматический распределительный щит на 5 рабочих мест за 1500 руб. Абонентская плата за услугу - 1900 руб. месяц.

В эту цену входит около 20 функций. В пакет не входит запись звонков, возможность отправки и получения СМС, автозвонок и запись индивидуального голосового приветствия. Эти функции доступны за дополнительную плату.

Тариф «Старт Бизнес 2.0» включает использование 1 номера любого города России. Всего в базе компании есть номера 92 городов России, федеральные номера в коде 8-800, а также виртуальные номера мобильных телефонов. Стоимость подключения виртуального номера — от 660 рублей, абонентская плата — от 199 рублей. месяц.

64

Также в рамках тарифа «Старт Бизнес 2.0» провайдер предлагает клиентам 500 бесплатных минут при звонках с использованием IP-телефонов и мобильного приложения. Стоимость подключения к городским номерам без виртуальной АТС - от 67 копеек. за минуту, на мобильные номера - 1 руб. 80 коп. по всей нашей стране.

UIS-телефония

Компания работает на рынке деловой связи уже 20 лет. В зависимости от размера компании оператор предлагает 3 тарифа на подключение виртуальной АТС. Минимальная стоимость услуги для 3 пользователей — 590 рублей в месяц. АТС подключается бесплатно.

В стоимость входит более 30 функций виртуальной АТС, интеграция решений, коллтрекинг, автоматический звонок оплачивается дополнительно. Подключение и настройка всех сервисов осуществляется круглосуточно.


70

В рамках минимального тарифа «Первый шаг» клиенты дополнительно имеют возможность использовать 1 виртуальный городской номер. Всего провайдер предлагает виртуальные номера более чем в 80 городах России. Стоимость подключения номера 250 руб. Абонентская плата за номер - от 290 рублей в месяц. При подключении к АТС стоимость номеров снижается.

Компания предлагает 4 тарифных плана для звонков по России, в Москву и Санкт-Петербург. Стоимость минуты звонка на городской номер – 45 копеек. за минуту, на мобильный номер - от 1 руб. 42 коп.

Sipuni

Российско-шведская компания предлагает интеграцию телефонии с системой amoCRM. Подключение телефонии и подключение к бизнес-приложению возможно на 3-х тарифах.

Базовый пакет услуг подключается бесплатно, абонентская плата составляет 286 рублей. в месяц по 3 устройства на каждого сотрудника. Эта цена включает 3 месяца записи и хранения звонков, статистику звонков и все основные функции интеграции.

Компания предлагает своим клиентам виртуальные номера в 57 городах России и более чем в 40 странах мира, а также номера в коде города 8-800 и виртуальные номера сотовых телефонов в Москве. Стоимость подключения виртуального номера - от 1000 рублей, ежемесячная оплата - от 266 рублей. Техническая поддержка Sipuni 24/7 поможет с подключением и интеграцией номера. У техподдержки нет бесплатного номера.

71

В Сипуни можно подключить тарифы на местные, междугородние и международные звонки. Стоимость исходящей связи за 1 минуту на городские номера России - от 80 копеек, на мобильные номера - 1 руб. 78 копеек в России. Компания не предоставляет специальные пакеты минут и тарифные планы для удешевления звонков на определенные направления.

Скорозвон

SIP-провайдер с ключевым сервисом для холодных звонков. Кроме того, компания интегрирует телефонию с CRM-системами и предоставляет тарифы на звонки.

Абонентов ждет бесплатная поддержка по федеральному номеру 8-800. Важно подчеркнуть, что провайдер не подключает виртуальную АТС и номера отдельно, как другие компании.

Услуга «Скорозвон» уже включает в себя IVR, переадресацию звонков, очередь звонков и скрипт, подключение сторонних номеров, запись звонков и статистику звонков. Интеграция телефонии с виджетом оплачивается дополнительно - 50 рублей в сутки за 1 пользователя.

72

В рамках тарифа «Базовый» стоимость звонков на 1 менеджера составляет 65 руб. в день. Звонок через робота до 30 секунд - 80 копеек, более 30 секунд - 1 руб. для контакта. Вы можете подключить тариф на звонки вместе с услугами «Скорозвон» или существующей телефонной системой компании.

onlinePBX

onlinePBX — эффективная служба связи. Стоимость решения зависит от количества пользователей. Минимальный пакет 495 рублей на 1 пользователя. Связь оплачивается отдельно своему оператору связи.

В эту стоимость входит голосовое приветствие и IVR, очередь звонков и сценарии, запись и хранение разговоров, статистика и уведомление о пропущенных звонках. В отличие от других компаний, в этом сервисе нет возможности отправлять SMS-сообщения.

73

Кроме того, вы не можете записать отдельное приветствие. В сервисе нет функции автодозвона для пропущенных вызовов и готовых интеграций. Решения можно комбинировать только через партнеров.

Яндекс Телефония

Эта компания относительно недавно начала предоставлять услуги IP-телефонии. Виртуальная АТС Яндекса подключается бесплатно. Абонентская плата за 2 пользователей в рамках пакета «Старт» - 0 руб.

Это предложение включает в себя маршрутизацию и переадресацию звонков, адресную книгу, черный список, статистику звонков. Если нужны дополнительные услуги и больше рабочих мест, компания предлагает тариф «Профи» за 43 рубля. 30 копеек. в день.

Компания также может подключить виртуальные номера Москвы, Санкт-Петербурга и регионов. Первый номер телефона подключается без абонентской платы на 3 месяца, далее каждый дополнительный номер - от 180 руб. в месяц. Также в Яндексе можно подключить федеральный номер в коде 8-800. Компания не подключает виртуальные и зарубежные мобильные номера.

74

Компания предоставляет связь только для звонков в Москву, Санкт-Петербург и регионы. Стоимость 1 минуты на городские номера по России — до 55 копеек, на мобильные — от 1 рубля. 45 коп. Яндекс не предоставляет расширения для тарифных планов и пакетов фиксированной связи, как другие компании.

Техническая поддержка осуществляется круглосуточно, связаться со специалистом можно по бесплатному федеральному номеру 8-800. Кроме того, компания предлагает пробный период для оценки качества связи и уровня обслуживания.

YouMagic.Pro

Дочерняя компания МТТ специализируется на предоставлении виртуальных услуг: АТС «YouMagic.Pro», российских городских номеров, а также номеров в коде 8-800.

Стоимость виртуальной АТС 840 руб. в месяц за 3 работы. Возможности услуги, включенные в стоимость: IVR, переадресация звонков, черный список и блокировщик звонков, голосовая почта и факс, очередь звонков. Дополнительно платно: запись звонков, СМС, обратный звонок, номера и общение.

За дополнительную плату подключаются российские номера - от 990 рублей, абонентская плата - от 153 рублей. на месяц. При подключении федерального номера в коде 8-800 единоразовый платеж - от 990 рублей, абонентская плата - 1180 рублей. на месяц. Стоимость звонков зависит от выбранного тарифного плана. 1 минута звонка на городской номер - от 60 копеек, на мобильный номер РФ - от 1 руб. 70 коп.

75

Для оценки качества связи и обслуживания компания предлагает промо-тариф - 5 минут исходящих звонков и городской номер нужного региона - до 7 дней. Важно отметить, что связаться со специалистами компании и задать им вопросы можно только онлайн, номер телефона на сайте не указан.

МегаФон

Мобильный оператор диверсифицировал спектр своих услуг и стал предлагать виртуальную АТС и номера для звонков через интернет.

Компания предлагает подключить АТС бесплатно на 7 дней. Далее цена 1000 руб. в месяц для 7 сотрудников. Количество функций ограничено. Кроме того, компании придется платить за запись и хранение звонков, аналитику и интеграцию с CRM, видеоконференцсвязь.

В МегаФоне компания может подключить не только мобильные, но и виртуальные городские номера в 69 городах России и номера 8-800. Подключение виртуального городского и федерального номера - 0 руб. Техническая поддержка круглосуточно по бесплатному номеру телефона.

76

Стоимость звонков варьируется в зависимости от номера, с которого осуществляется вызов. При использовании тарифа МультиФон стоимость звонка на мобильный номер составляет 1 рубль. 60 коп. за минуту разговора, для городских номеров - 1 руб. за одну минуту. При этом компания предлагает 5 вариантов тарифов для снижения стоимости звонков.

Билайн

Еще один мобильный оператор, который предлагает виртуальную АТС, но только юридическим лицам и ИП. Компания предлагает 5 тарифов на подключение корпоративной АТС.

За 400 руб. в месяц компания предлагает тариф «Яркий мир» с 1 многоканальным номером, голосовым меню и групповым определителем номера. Кроме того, пользователи в этом случае платят за увеличение количества пользователей, запись и хранение разговоров, конференц-связь. «Стандартный» пакет услуг АТС уже стоит 1500 рублей. в месяц для 10 пользователей.

77

Помимо виртуальной АТС, компания предлагает номера в коде 8-800, а также местную, междугороднюю и международную связь через Интернет. Мобильный оператор не предоставляет российские и зарубежные виртуальные номера.

Стоимость звонков зависит от города, куда звонит абонент. 1 минута звонка на мобильный номер по России - от 3 руб. 30 копеек, на городские номера - от 1 рубля. 70 копеек, что во много раз превышает цены основных игроков рынка IP-телефонии в России.

Sipnet

Компания работает на рынке IP-телефонии 15 лет. Флагманское решение — виртуальная АТС — доступно в 3-х тарифных планах в зависимости от количества пользователей.

В минимальный пакет входит большое количество бизнес-сервисов: IVR, голосовая почта, статистика звонков, маршрутизация звонков, интеграция с CRM. Единственный минус — это отсутствие стоимости виртуальной АТС на сайте компании.

78

Специальные пакетные предложения на сайте компании с минимальной абонентской платой позволяют бесплатно подключить виртуальную АТС при условии использования одного из 3-х тарифов для звонков. Стоимость звонков на городские номера по России - от 50 копеек. за минуту и на мобильные номера РФ - от 1 руб. 50 коп. через минуту.

Sipnet предлагает виртуальные российские номера в 80 городах России, а также зарубежные федеральные номера в коде 8-800 и мобильные номера в Москве и Московской области. Плата за подключение виртуального номера от 500 рублей, ежемесячная абонентская плата от 10 рублей. в сутки (около 300 рублей в месяц).

Ростелеком

Для корпоративных клиентов крупнейший оператор связи в России предлагает услугу «Виртуальная АТС». Минимальная стоимость услуги 400 руб. в месяц для 1 пользователя. В эту стоимость входит переадресация и скрипты, IVR, статистика и аналитика.

За дополнительную плату можно подключить расширение количества пользователей, добавление еще одного номера 8-800, хостинг и резервное копирование всех звонков, а также автоматическую запись и хранение телефонных разговоров, возможность интеграции телефонии с CRM.

Ростелеком также предлагает российские и федеральные виртуальные номера. В минимальный пакет «100» уже входит виртуальный городской номер или номер 8-800. В пакет также входит 100 минут на любой телефон в России. Стоимость звонков на городские номера составляет 60 копеек. за минуту, для мобильных номеров - 1 руб. 70 коп. за одну минуту.

79

В течение 14 дней вы можете протестировать возможности виртуальной АТС, работу личного кабинета, настроить переадресацию и проверить качество связи. Для этого в тестовый период был включен бесплатный пакет 50 минут исходящих звонков на любые телефоны по России. Все клиенты имеют круглосуточную техподдержку и бесплатный федеральный номер для связи.

МТС

Другой мобильный оператор предлагает своим корпоративным клиентам виртуальную АТС «Автосекретарь». Стоимость подключения услуги 525 руб. Абонентская плата в месяц - 420 рублей за 1 пользователя.

Обратите внимание, что абонентская плата списывается каждый день частями, пропорционально числам месяца. В стоимость АТС входит расписание приема и переадресации звонков, статистика звонков. Голосовое меню оплачивается дополнительно 1 руб. 58 коп. в минуту и проверка 1 трения. 47 коп. за одну минуту.

80

Независимо от АТС можно подключить номер 8-800 и услугу «Многоканальный номер» для мобильного телефона у оператора связи. Абонентская плата за многоканальный номер - от 100 рублей в месяц. МТС не предоставляет виртуальные городские номера. При использовании виртуальной АТС стоимость звонка на городской номер в России составляет 2 рубля. 10 копеек. за минуту, на мобильные номера по России - от 53 копеек. через минуту.

Зебра Телеком

Оператор связи с большим количеством услуг в сфере IP-телефонии. Компания предлагает виртуальную АТС в 4-х тарифах.

Минимальный пакет услуг «БЕСПЛАТНО» подключается бесплатно для 3-х сотрудников и не требует ежемесячных платежей. В этот тариф включены все основные функции, однако за дополнительную плату доступны такие важные услуги, как подключение номеров других операторов, автоматический обзвон, API и интеграция с CRM.

Компания подключает виртуальные номера 4 городов России. Стоимость подключения - от 1006 руб., абонентская плата - от 254 руб. в месяц. При этом номер 8-800 подключается бесплатно, минимальная плата за звонки 1200 руб. в месяц.

82

Компания также предлагает тарифы на международные и междугородние звонки. Стоимость связи зависит от города и телефона, на который звонит пользователь. Так стоимость звонка на российский городской номер составляет 50 копеек. за минуту, на мобильные номера по России - от 1 руб. 52 головы. в минуту.

Сравнительный анализ операторов и провайдеров услуг связи

В нашем обзоре мы рассказали о ключевых игроках рынка IP-телефонии в России и услугах, которые они предлагают: облачная АТС, виртуальные номера, тарифы на связь и дополнительные опции.


КомпанияВиртуальная АТСТелефонные номераСвязь
Телфинподключение - 0 руб
абонплата - от 790 руб./мес. за 4 пользователей.
подключение номеров от 500 руб
абонплата - от 150 руб/мес.
на городские номера РФ - от 45 коп./мин., на мобильные номера - от 1 руб. 95 коп./мин.
Zadarmaподключение - 0 руб
абонплата - 0 руб. при постоянном пополнении баланса или 180 руб./мес. на 30 внутренних линий.
подключение номеров - от 0 руб
абонплата - от 140 руб./мес.
на городской номер РФ - от 44 коп./мин
на мобильные номера - от 1 руб. 65 коп. /мин..
Mango Officeподключение - 0 руб
абонплата - от 685 руб./мес. за 3 пользователей.
подключение - от 890 руб
абонплата - от 150 руб./мес.
на городские номера РФ - от 45 коп./мин
на мобильные - от 1 руб. 45 коп./мин. при минимальном платеже 2500 руб./мес.
MCN Telecomподключение - 0 руб
абонплата - 0 руб. за 3 пользователей.
подключение 1-го номера - 0 руб
2-го - 299 руб
абонплата - от 199 руб./мес. или 149 руб./год.
на городские номера РФ - от 58 коп./мин
на мобильные РФ - 1 руб. 64 коп./мин.
Гравителподключение - 0 руб
абонплата - от 1780 руб./мес. за 5 пользователей.
подключение - от 900 руб
абонплата - от 150 руб./мес.
на городские номера РФ - от 50 коп./мин
на мобильные РФ - от 1 руб. 50 коп./мин.
МТТ Бизнес UIS-телефонияподключение - 1500 руб
абонплата - 1900 руб./мес. за 5 рабочих мест.
1 городской номер входит в старт-паке
подключение - от 660 руб
абонплата - от 199 руб/мес.
в старт-пакет входит 500 минут с IP-телефона или мобильного приложени
на городские номера РФ - от 67 коп./мин.
на мобильные номера РФ - от 1 руб. 80 коп./мин.
Sipuniподключение - 0 руб
абонплата - 590 руб./мес. за 3 рабочих места.
подключение - 250 руб
абонплата - от 290 руб./мес. При подключении АТС цена уменьшается. 1 городской входит в пакет «Первый шаг».
на городские номера РФ - от 45 коп./мин
на мобильные номера РФ - от 1 руб. 39 коп./мин.
Скорозвоннет отдельной услугинет номеровв рамках тарифа «Основной» стоимость звонков на 1 менеджера составляет 65 руб./день. Обзвон роботом до 30 сек - 80 коп
более 30 секунд - 1 руб. за контакт.
onlinePBXподключение - 0 руб
абонплата - 495 руб./мес. за 1 пользователя.
нет номеровза связь компания платит своему оператору связи
Яндекс Телефонияподключение - 0 руб
абонплата - 0 руб. за 2 пользователей.
1-ый номер без абонплаты на 3 месяц
далее - от 180 руб./мес.
на городской номер РФ - до 55 коп
на мобильный номер РФ - от 1 руб. 45 коп.
YouMagic.Proподключение - 0 руб
абонплата - от 840 руб./мес. на 3 рабочих места.
подключение - от 990 руб
абонплата - от 153 руб./мес.
на городские номера РФ - от 60 коп./мин
на мобильные номера РФ - от 1 руб. 70 коп./мин.
МегаФонподключение - 0 руб
абонплата - 1000 руб/мес. за 7 пользователей
подключение - от 0 руб
ежемесячный платеж согласно тарифу
на городские номера РФ - от 1 руб./мин., на мобильный номер РФ - от 1 руб. 60 коп./мин.
Билайнподключение - 0 руб
абонплата - 0 руб. на 1 пользователя по тарифу мобильной связи «Яркий мир»
номер в коде 8-8800 - от 1500 руб./мес
подключение - 1250 руб.
на городские номера РФ - от 1 руб. 70 коп./мин
на мобильные номера РФ - от 3 руб. 30 коп./мин.
Sipnetвиртуальная АТС на 3 пользователей - 0 руб. в месяц при подключении тарифа для звонковподключение - от 500 руб
ежемесячная абонплата - от 10 руб. в сутки
на городские номера РФ - от 50 коп./мин
на мобильные РФ - от 1 руб. 50 коп./мин.
Ростелекомподключение - 0 руб
абонплата - 100 руб./мес. за сервис для 1 пользователя.
подключение - от 0 руб
абонплата - 100 руб./мес.
100 минут на любые номера РФ входит в минимальный пакет, на городские номера РФ - от 60 коп./мин
на мобильные номера РФ - от 1 руб. 70 коп./мин
МТСподключение - 525 руб
абонплата - 420 руб./мес. за 1 пользователя
подключение - 0 руб
абонплата за многоканальный номер - 100 руб./мес.
на городские номера РФ - от 2 руб. 10 коп./мин
на мобильные РФ - от 53 коп./мин.

Итоговый рейтинг провайдеров IP-телефонии

Как показывает наше сравнение, VoIP является ключевым решением в линейке продуктов многих провайдеров и операторов VOIP. Среди лидеров с максимальным количеством услуг и выгодной стоимостью услуг – «первопроходцы» сегмента IP-телефонии.

В рейтинге IP-телефонии Телфин лидирует по количеству бесплатных услуг в базовом функционале виртуальной АТС: запись и хранение телефонных разговоров, статистика и журналы вызовов, конференц-связь и т.д. Если компания планирует подключить виртуальные номера, то лидером рейтинга IP-телефонии является провайдер Zadarma.

Mango Office, UIS, Sipuni каждый день увеличивают количество своих готовых сервисов и решений. Провайдеры предлагают подключение бизнес-услуг для колл-центров, стартапов, маркетинговых агентств, интернет-магазинов, производств, товариществ собственников жилья и управляющих компаний.

Например, с помощью услуг IP-телефонии можно организовать доставку по ТСЖ и Великобритании в течение 1-2 часов, что соответствует всем нормам и правилам. Записывать телефонные обращения 24 часа в сутки, обрабатывать звонки не более 5 минут, записывать их в дневник и хранить не менее 3-х месяцев, в соответствии с законодательством.

Идут в ногу со временем представители железных бирж и мобильной связи, но на данный момент они не предоставляют максимальный перечень дополнительных услуг и виртуальных номеров, которые активно подключают представители бизнеса.

У МегаФона лучшая телефония по стоимости исходящей связи - от 1 руб./мин. на городские номера, с МТС - от 53 коп/мин. на мобильную радиочастоту, которая в несколько раз превышает тарифы основных провайдеров IP-телефонии.

Хотите оценить качество связи и выбрать оптимальную для вас IP-телефонию? Воспользуйтесь 7-14-дневным пробным периодом, предлагаемым сегодня всеми провайдерами, и оцените возможности бизнес-решений «вживую».

Примеры использования IP телефонии

Зачем нужны все эти функции для компании? Приведем простой пример.

Задачи:
  • Анализ телефонных переговоров.
  • Переадресация звонков на мобильные номера.
  • Интеграция IP-телефонии с CRM-системой компании.
Статистика и записи телефонных разговоров позволяют детально изучить звонки: кто из клиентов звонит и как часто, какие вопросы задают, как быстро отвечает менеджер, какие дополнительные товары и услуги предлагает и т.д.

Переадресация вызовов повышает мобильность сотрудников в рабочие дни. Звонки на номер компании в выходные и праздничные дни никогда не остаются без ответа. Вы можете ответить на звонок как со своего мобильного, так и со стационарного телефона (в зависимости от ваших настроек переадресации).

Пакет бизнес-приложений автоматизирует процесс ответа и обработки звонков, звонок сразу поступает к нужному сотруднику, а сам руководитель заранее знает, кто звонит. При этом все звонки автоматически записываются и дублируются в CRM-системе.

Решение:
  • 100% контроль качества телефонного обслуживания.
  • Храните историю общения и сотрудничества в CRM.
  • Круглосуточная связь с клиентами, без пропущенных звонков.
Согласитесь, полезные функции? А теперь представьте, что эти опции бесплатны, и вы можете легко достичь своих бизнес-целей с минимальными вложениями.
 

Светлана

New member
Очень важная и интересная информация. Если честно даже и не знала, что на рынке столько много есть провайдеров. Привыкла как-то пользоваться МТС. Вроде всё устраивает и связь хорошая, и функций по обслуживанию достаточно. Пока довольна, там дальше видно будет...
 
Верх