Сервисные коды в FreePBX

naomi

Moderator
Команда форума
Для того, чтобы найти все сервисные коды на вашей IP - АТС Asterisk, перейдите в вкладку Admin -> Feature Codes

1.jpg

КОДЫ СОЗДАНИЯ ЧЕРНОГО СПИСКА

Вот как его настроить с помощью сервисных кодов:

НазваниеКодОписание
Blacklist a number*30Добавить новый номер в черный список. Все звонящие с заблокированных номеров будут слышать соответствующую аудио – запись.
Blacklist the last caller*32Добавить последнего звонящего на IP – АТС в черный список
Remove a number from the blacklist*31Удаление номера из черного списка. Номер вводится вручную

КОДЫ ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЯ ВЫЗОВА

НазваниеКодОписание
Call Forward All Activate*72Перенаправлять все поступающие на внутренний номер на другой номер.
Call Forward All Deactivate*73Выключить перенаправление вызовов.
Call Forward All Prompting Activate*93Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызовов.
Call Forward All Prompting Deactivate*74Запрашивает у звонящего ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызовов
Call Forward Busy Activate*90Включает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят.
Call Forward Busy Deactivate*91Отключает функцию перенаправления вызовов, если вызываемый номер занят.
Call Forward Busy Prompting Activate*94Запрашивает ввести номер, на котором необходимо включить перенаправление вызов по результату «Занято»
Call Forward Busy Prompting Deactivate*92Запрашивает ввести номер, на котором необходимо отключить перенаправление вызов по результату «Занято»
Call Forward No Answer/Unavailable Activate*52Активирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов
Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate*53Деактивирует перенаправление вызовов в случае, если пользователь недоступен или не отвечает на вызов
Call Forward No Answer/Unavailable Prompting Activate*95Запрашивает ввести номер, на котором необходимо подключить перенаправление вызовов по не ответу или недоступности
Call Forward Toggle*96Включает или выключает режим перенаправления вызовов. Первый вызов на *96 выключит функцию, а второй включит. И так далее.

КОДЫ ОЖИДАНИЯ ВЫЗОВА

НазваниеКодОписание
Call Waiting - Activate*70Данная функция позволяет настроить прием вызова, даже если абонент уже находится в состоянии разговора. Данная опция поддерживается только на телефонных аппаратах, на которых есть возможность принятия нескольких вызовов.
Call Waiting - Deactivate*71Отключает указанный ваше функционал

КОДЫ ЯДРА СИСТЕМЫ (COR
E)

НазваниеКодОписание
Asterisk General Call Pickup*8Наберите данные сервисных код чтобы перехватить вызов, звонящий на другом телефоне Чтобы данная функция сработала, убедитесь:
- На звонящем телефоне должен быть настроен Call Group в настройках внутреннего номера.
- На номере, с которого вы хотите перехватить вызов, должно быть настроено поле Pickup Group в настройках номера.
ChanSpy555Очень – очень удобная функция ? Позволяет слушать разговоры сотрудников, при этом, давая подсказки абоненту своей сети, которые не услышит звонящий из города. Это удобно, если вы обучаете нового сотрудника, и, при его общении с клиентом хотите подсказать ему какие-то нюансы в режиме реального времени
Directed Call Pickup**Наберите сервисных код данной функции, а затем внутренний номер, с которого вы хотите перехватить вызов. Функция позволяет перехватывать вызовы с даже номеров, у которых не настроены общие Call Group и Pickup Group
In-Call Asterisk Attended Transfer*2Данная фича позволяет совершить консультативный трансфер вызова, т.е трансфер, при котором оператор изначально дозванивается до абонента, на которого необходимо перевести вызов, говорит с ним, а затем уже соединяет звонящего с этим абонентом.
In-Call Asterisk Blind Transfer##Наберите данный код, чтобы осуществить «слепой», то трансфер, без предварительной консультации.
In-Call Asterisk Disconnect Code**Моментальный сброс входящего звонка.
In-Call Asterisk Toggle Call Recording*1По факту, данный сервисный код активирует запись звонка «по требованию». В мире, данный вид записи известен как On Demand или Prerecording. Запись по требованию означает то, что по умолчанию, вызов не записывается, но, если появляется необходимость записать разговор, достаточно просто нажать указанный сервисный код.
Simulate Incoming Call7777IP – АТС Asterisk производит тестовый входящий вызов на внутренний номер
User Logoff*12Этот код позволяет разлогиниваться пользователю с телефона. Данная опция доступна только если АТС настроена для использования Device & User Mode.
User Logon*11Позволяет произвести логин пользователю в случае, который описан выше
ZapBarge888Данный код позволяет пользователю мониторить аудио на драйверах интерфейса Е1, то есть на Zaptel или Dahdi драйверах.

КОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕЖИМОМ «НЕ БЕСПОКОИТЬ (DND)»

НазваниеКодОписание
DND Activate*78Данный сервисный код ставит внутренний номер в состояние «Не беспокоить» (Do Not Disturb). Это означает, что все звонящие на номер абоненты будут либо слышать сигнал занято, либо будут отправлены на голосовую почту.
DND Deactivate*79Выключает режим DND на номере
DND Toggle*76Включает/выключает возможность активации DND для внутреннего номера

ПРОЧИЕ КОДЫ

Call Flow Control

Данный код позволяет управлять настройками в модуле Call Flow Control

Dictate


НазваниеКодОписание
Email completed dictation*35Данный код позволяет записать сообщение и отправить его в виде вложения на электронную почту, следуя подсказкам автоинформатора.
Perform dictation*34Запись голоса, затем ввод имени для файла и сохранение его в файловой структуре IP - АТС

Follow Me

НазваниеКодОписание
Findme Follow Toggle*21Код позволяет включать или выключать настройки Follow Me для внутреннего номера.

Информационные сервисы

НазваниеКодОписание
Call Trace*69Система озвучивает CallerID последнего звонящего на данный внутренний номер.
Echo Test*43Данная функция используется для проверки качества связи, в том числе микрофона, динамика аппарата и так далее.
Speak Your Exten Number*65Система произносит настроенный на используемом телефонном аппарате внутренний номер.
Speaking Clock*60Система произносит текущее серверное время.

Функции Paging (пейджинга) и Intercom (интеркома)

НазваниеКодОписание
Intercom prefix*80Данная функция необходимо для того, чтобы вместо обычного набора на номер, вы не дожидались гудков, а с помощью громкоговорителя произнесли сообщение. Вот пример, как это работает: Пользователь набирает данный сервисный код, а следом за ним внутренний номер. Далее, все последующие звонки на этот номер будут сразу приниматься без участия вызываемого абонента и по громкой связи звонящий сможет произнести свое сообщение.
User Intercom Allow*54Включить прием сообщений по интеркому (громкая связь, как описано выше).
User Intercom Disallow*55Отключает указанную выше функцию.

Парковка вызова

НазваниеКодОписание
Pickup ParkedCall Prefix*85Когда администратор сконфигурировал слот для «парковки» (Parking) вызова, пользователь может «припарковать» этот вызов путем трансфера на номер паркинга – по умолчанию, это номер 70. Даже если данный слот занят, в настройка модуля Parking можно обозначить количество возможных слотов. Система автоматически запаркует вызов на доступный слот и произнесет его номер. Данный сервисный код как раз и отвечает за поднятие вызова с парковочного слота.

Очереди

НазваниеКодОписание
Allow Dynamic Members of a Queue to login or logout. See the Queues Module for how to assign a Dynamic Member to a Queue.*45Данная опция позволяет динамическим участниками очередь подключаться и отключаться от нее
Playback Queue Caller Count*47Проговорить количество человек, находящихся в очереди
Queue Pause Toggle*46Взять паузу в очереди и не принимать вызовы. Повторная активация вернет пользователя в очередь.

Временные условия (Time Conditions)

Указанный сервисный код, а по умолчанию это *27, позволяет управлять настройками погодных условий. Внутри системы для каждого нового Временного условия генерируется определенный сервисный код, который имеет формат *27X, где X — номер временного условия.

Голосовая почта (Voicemail)

НазваниеКодОписание
Dial Voicemail*98Набрав этот сервисный код будет предложено ввести номер голосового ящика и прослушать его.
My Voicemail*97Доступ к голосовому ящику, который относится к номера, с которого данный код набран (прослушивание собственных записей)
 
Верх