SIPUNI - обзор провайдера IP-телефонии

Kroll

Administrator
Команда форума
587

Сипуни является одним из участников Национального центра информационного развития «Сколково». Многие отечественные компании приобретают у него услуги IP-телефонии и мини-АТС. В этой статье подробно рассматривается функционал этого провайдера.

Особенности услуг оператора Sipuni

Спектр функций, предоставляемых потребителям, основывается на возможностях виртуальной АТС. Среди них следует выделить:
  • Быстрый старт службы в полевых условиях. Чтобы начать пользоваться Sipuni, достаточно потратить несколько минут на регистрацию. Сотрудники могут пользоваться полным набором функций сразу после настройки индивидуальных аккаунтов;
  • Качественное шифрование передаваемой информации. Корпоративные клиенты не должны бояться влияния внешних злоумышленников. Подключиться к каналу без доступа практически невозможно;
  • Стабильно высокое качество. Оператор гарантирует, что передача звука лучше, чем при обычном телефонном разговоре;
  • Специальное приложение для звонков пользователям сервиса Sipuni.

Услуги SIpuni

IP-телефония по низкой цене – именно поэтому более 6000 отечественных компаний сделали выбор в пользу этого провайдера. При этом общение внутри компании всегда будет бесплатным и неограниченным.
Сопутствующая услуга Sipuni — виртуальная АТС, поддерживающая несколько десятков одновременных вызовов в каждом направлении. Рассмотрим основные возможности АТС:
  • Атематическое приветственное меню. Он поражает каждого звонящего;
  • управление звонками. Робот самостоятельно распределяет входящие звонки специалистам компании;
  • Очередь входящих вызовов с успокаивающей мелодией;
  • Комнаты с множеством одновременных подключений;
  • Код связи 8 800… Этот номер телефона используется для организации приема звонков от клиентов. Компания, которая отвечает на звонок, платит за звонок;
  • Прямое подключение для постоянных клиентов и сотрудников компании. Для доступа оператора вне сети выдаются специальные коды;
  • Разрешены манипулирование входящими соединениями, перехват и перенаправление.
Виртуальные системы используют специальные алгоритмы для записи всех разговоров. Эта информация может быть использована для корректировки работы специалистов. По статистике можно оценить эффективность отдельных действий.
Корпоративная внутренняя коммуникация может проводиться в форме конференций. Многие организационные вопросы таких процедур сняты. Например, можно привлечь к работе дополнительных сотрудников компании.

Необходимое оборудование для IP-телефонии

Работа системы виртуальной связи осуществляется без использования дополнительных устройств, достаточно оборудовать рабочее место персональным компьютером с выходом в глобальную сеть. Можно использовать следующее оборудование:
  • IP-телефоны. Они позволят вам звонить по условиям биллинга Sipuni без использования компьютера;
  • Адаптер VoIP - превращает обычные стационарные устройства в IP-устройства. Это удобно, когда в компании большое количество стационарных телефонов;
  • Персональные гаджеты с установленным софтфоном. Специальное приложение позволяет пользоваться услугами связи вне рамок мобильного оператора. Подобные программы можно использовать и для разговора через обычный компьютер.

Достоинства и недостатки

Плюсы
  • Доступная тарификация звонков в Россию;
  • Возможность бесплатно ознакомиться с уровнем предоставляемых услуг. Провайдер дарит своим абонентам первые 2 недели работы виртуальной АТС;
  • Широкий выбор торговых инструментов.
  • Доступна ассоциация со стационарными и мобильными номерами.
Минусы
  • Стоимость работ. За каждую дополнительную точку доступа приходится платить, что особенно ощущается компаниями с большим количеством сотрудников;
  • Плохая техподдержка. Из-за большой загруженности ответ придется ждать более пяти минут.
Тарифы

БазоваяРасширеннаяПрофессиональная
Кол-во устройств3 устройства у каждого сотрудника4 устройства у каждого сотрудника5 устройств у каждого сотрудника
ИнтеграцияAmoCRMВозможности базовой интеграцииВозможности расширенной интеграции
Стоимость286 руб/мес за пользователя589 руб/мес за пользователя1499 руб/мес за пользователя

Подключение Sipuni

У каждого пользователя есть возможность запустить тестовую учетную запись Sipuni. Для этого необходимо обеспечить простую идентификацию на сайте компании. Для продолжения поддержки IP-телефонии от рассматриваемого провайдера потребуется пополнить счет, оплатить тариф и пакет дополнительных услуг.
 
Верх