Виртуальный мобильный номер — что это и для чего используется

Kroll

Administrator
Команда форума
Главной особенностью виртуального мобильного номера является возможность его использования без SIM-карты оператора. Вам даже не нужно идти в комнату связи или офис оператора, чтобы подключить его.
Частное лицо и организация могут приобрести виртуальный мобильный номер. В любом случае, в его пользу есть существенные преимущества. Давайте подробнее рассмотрим, на чем основан принцип работы этих номеров, на что они способны и как их можно использовать, а также разберем нюансы виртуальных мобильных номеров.
Нужен только интернет

130

Виртуальные мобильные номера работают на базе IP-телефонии. И, как вы знаете, он опирается на использование Интернет-протоколов для установления связи, управления сеансами и передачи данных. Виртуальный мобильный телефон практически ничем не отличается от «обычного» виртуального номера. Среди его особенностей:
  • Привязка к определенной учетной записи SIP. То есть, например, если у компании есть корпоративная виртуальная АТС, купить и подключить виртуальный номер мобильного телефона можно буквально в несколько кликов.
  • Отсутствие визуальных отличий от «обычных» мобильных номеров. Коды операторов, длина, доступные комбинации цифр — здесь нет никаких нюансов. Все как обычно, как все привыкли. По качеству связи тоже никаких особенностей: при наличии доступа к интернет-каналу с требуемыми характеристиками надлежащее качество для комфортных разговоров обеспечено. Чтобы не испытывать дискомфорта во время разговоров, необходимо подключиться к интернет-каналу с пропускной способностью 100 кбит/с и более. При этом рекомендуется, чтобы пинг при передаче пакетов не превышал 100-150 миллисекунд, а джиттер (параметр характеризует отклонение от среднего уровня задержки) был бы не более 20 мс. Также есть требования по коэффициенту потери пакетов — не более 5%.
  • Наличие большого количества опций. Это одна из ключевых особенностей такого номера, отличающая его от обычных мобильных, и ее следует рассмотреть отдельно.
Возможности виртуальных мобильных номеров и доступные их пользователям опции

131

Поскольку они работают на базе виртуальной телефонии, пользователям, подключившим данную услугу, доступны многие стандартные и дополнительные возможности и функции.
Если вы решите купить виртуальный номер мобильного телефона, его можно легко интегрировать в номер плательщика НДС компании с возможностью использования таких функций, как:
  • Участие в программах переадресации и обработки звонков. Никаких ограничений в этом случае нет – все так же, как и с обычными виртуальными номерами.
  • Интеграция с CRM с возможностью использования широкого набора функций, таких как прием/инициирование звонков прямо из рабочего окна CRM-системы, доступ к базе данных абонентов компании, добавление карты клиента в несколько кликов, ведение статистики звонков и т.д. . . .
  • Записывать телефонные разговоры. Если вам нужно быстро найти в нем какую-то информацию, вы можете воспользоваться модулем языкового анализа и перевода в текст.
  • Использование меню IVR, автоответчика, возможность организации автоматических звонков от участников с помощью робота и подключение модуля сбора отзывов.
  • Возможность участвовать в аудио- и видеоконференциях, отправлять мультимедиа и файлы различных форматов.

На каких устройствах можно использовать виртуальный мобильный номер

132

Вы можете совершать и принимать звонки на разных устройствах. Главное условие – наличие у них доступа в Интернет. Вы можете купить виртуальный номер мобильного телефона для использования на:
  • Настольные и портативные компьютеры. Продавцы предлагают ПО для работы с такими номерами для Windows, MacOS, Linux (иногда и для других операционных систем). Также некоторые поставщики услуг IP-телефонии позволяют принимать и звонить на эти номера через браузер (для этого используются специальные виджеты).
  • Смартфоны. Как и в предыдущем случае, провайдеры предлагают мобильные приложения для разных операционных систем смартфонов.
  • IP-телефоны и «обычные» телефоны, подключенные к сети с помощью SIP-адаптера.

Про SIM-карты, зоны действия мобильной сети и другие моменты, которые стоит знать

133

Вам не нужна SIM-карта, чтобы использовать виртуальный номер мобильного телефона. Но важным условием является наличие доступа в интернет. Без него вы не сможете связаться с ним или позвонить ему. Это означает, что при использовании данной услуги вы не зависите от покрытия мобильной сети. В некоторых ситуациях это существенный плюс (например, в районах, где качество сотовой связи не очень, но есть возможность использования интернета).
Когда дело доходит до отправки и получения SMS-сообщений, ограничений также нет. С виртуальным мобильным номером все работает так же, как и с обычным номером: можно отправлять и получать SMS. Но опять же, все работает только при наличии интернета. За время его отсутствия сообщения «скапливаются» и после очередного подключения доходят до адресата, который был офлайн.
Чтобы купить виртуальный мобильный номер, необязательно быть привязанным к конкретному оператору мобильной связи. Многие компании, предоставляющие услуги IP-телефонии, предлагают возможность подключения к своей сети номеров сторонних операторов. Если у вас уже есть номер мобильного оператора, не проблема. Некоторые провайдеры IP-телефонии предлагают услуги переноса аккаунта в свой сервис.
При покупке виртуального мобильного номера пользователи могут выбирать подходящие комбинации. Здесь все так же, как и с обычными виртуальными номерами: вы можете купить обычный, красивый, золотой, серебряный или другой номер, который пользователи легко запомнят.

Для чего можно купить мобильный номер для компании или физического лица

Эти числа используются по-разному. Компания может использовать их для приема звонков от абонентов различных мобильных операторов, чтобы сократить расходы на связь для звонящих. Также такие комбинации — отличный вариант, когда бизнес не хочет быть привязанным к определенной локации (местному номеру телефона). Конечно, виртуальные мобильные номера – это выход из ситуации, когда есть проблемы с покрытием сотового оператора, но с интернетом все в порядке.
Физические лица также получат выгоду от этой услуги. Один из самых распространенных вариантов использования виртуальных мобильных номеров — в качестве дополнительного номера, чтобы не «светить» основной. Отдельные пользователи регистрируются с их помощью в различных сервисах, интернет-магазинах и т. д., чтобы защитить основной номер от спама, рекламных рассылок и прочих раздражающих факторов. Кроме того, рассматриваемый «инструмент» можно использовать в банковских и других приложениях, где важна безопасность и нежелательно использовать основной номер.
 
Верх